「NordVPNを契約したのはいいけど、思っていたよりスピードが出ないし、動画配信サービスが見られない……」となった場合、解約の手順を踏みますよね。
本記事ではNordVPNの解約・退会方法や返金申請の手順についてまとめていきます。
数分で完了しますし、手順自体も全く難しくないので、ぜひ参考にしてみてください。
NordVPNで満足できなかった方へ…
Nord VPNの解約・退会方法
NordVPNを解約するのはとても簡単です。下記のステップを踏むだけなので、すぐできます。
- NordVPN公式サイトにアクセスし、ログインする
- ダッシュボードタブをクリックする
- 「プランを変更」の隣りにある「⋮」ボタンをクリックし、「自動支払いをキャンセル」をクリック
- メールまたはライブチャットでカスタマーサポートに問い合わせ、プランを解約して返金してもらいたいと伝える
- その後、支払い方法に応じて返金される（数日で完了）
30日間返金保証がついているので、その期間内であればスムーズに解約可能です。
解約理由も特に詳しく聞かれないので、サービスが不要になった際はチャットで連絡してみましょう。
Nord VPNの解約はいつでも解約できる
NordVPNに加入して満足できなかったとしても、100%確実に全額を返金してもらえます。
加入してから30日以内であれば、特に理由無しで簡単に解約可能です。もちろん、解約料金はかかりません。
- 30日を過ぎたら返金の可能性は低い
- 全プランに返金保証が付いている
- 解約の理由は詳しく聞かれない
Nord VPNの解約理由を聞かれたらこう答えよう
NordVPNを解約する際、一応返金の理由は聞かれます。理由は大雑把で大丈夫です。
- サービスが不要になった
- 特に不満はないけど、契約を解除したい
このように、ざっくりとしたもので問題ありません。不具合がないから解約できない！ということはないので、チャットで言えばすぐ返金されるでしょう。
無料期間中（加入から30日）の解約で返金が可能
NordVPNでは、30日間の返金保証（無料期間）が設けられています。
30日間返金保証は、簡単に言うと「不具合が出て使えない場合は返金いたします」ということです。
想像していたよりスピードが出なかったり、見たい動画配信サービスが使えないといった際に、返金を希望する方もいるはず。
一切追加料金はかからないので、不満に感じた場合はサクッと返金申請をしてみましょう。
Nord VPNの解約で返金を受ける方法
返金申請の際も、解約するときと同じ流れでOKです。
- NordVPN公式サイトにアクセスし、ログインする
- ダッシュボードタブをクリックする
- 「プランを変更」の隣りにある「⋮」ボタンをクリックし、「自動支払いをキャンセル」をクリック
- メールまたはライブチャットでカスタマーサポートに問い合わせ、プランを解約して返金してもらいたいと伝える
- その後、支払い方法に応じて返金される（数日で完了）
メッセージを送る際はライブチャットのほうが圧倒的に速くて便利です。
フォームに何点か入力し、「チャットを開始する」をクリックすると自動的に担当者に繋がります。
あとは担当者に返金申請と解約したい旨を伝えれば、勝手に向こうが処理してくれるので、メールが来るまで待つだけです。
チャットの際は日本語ではなく、英語でやり取りする必要があります。
Google翻訳で十分ですし、難しいことは聞かれません。
Nord VPNの契約時・解約時の注意点
NordVPNを契約・解約する際に注意しておくポイントを2つほどあげました。それぞれ詳しく解説します。
- 初期設定では契約が自動更新になっている
- 解約手続き後に自動更新が無効になっているか確認
初期設定では契約が自動更新になっている
初期設定では勝手に自動更新になっています。
ブラウザからNordVPNにログインし、解除する必要があるので注意です。（アプリからは不可）
- アカウントにログイン
- 「アカウント概要」から自動更新になっていることを確認
- 「請求」→「サブスクリプション」→「プランを変更」から自動更新をキャンセル
- 24時間以内にNordVPNから来るメール内のボタンを押す
サイトで解約申請後、登録していたメールアドレス宛に「Confirm Auto-renewal cancellation」と言った件名のメールが来ます。
24時間以内にメール内の「自動更新をキャンセルする」というボタンを押さないと完了しないといけません。
解約手続き後に自動更新が無効になっているか確認
不安な方は、きちんと自動更新が無効になっているかを確認しておきましょう。
「請求」→「サブスクリプション」をクリックし、「NordVPNのご契約の自動更新が無効になっています」と表示されていればOKです。
また、契約プランの状況がキャンセルになっているので、そちらも確認してください。
Nord VPNの解約ができない時は、チャットでの質問がおすすめ
メールで問い合わせるのも良いですが、ライブチャットだとリアルタイムで対応してくれますし、返金請求も確実にしてくれます。
英語のやり取りもGoogle翻訳を使いながらで問題ありません。聞かれることはワンパターンなので、心配しなくてOKです。
手順にそっていけば間違いなく返金されます。大体、数日以内に返金のメールが来るのでそれまで待ちましょう。
Nord VPNの解約方法まとめ
ここまで、NordVPNの解約・返金申請の手順についてまとめました。
もし不要になった場合、30日以内であれば返金の対象になるので、サクッと返金申請をしてみてください。
本記事を参考にすれば、まず迷わないはずです。
NordVPNで満足できなかった方へ…
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